直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式

 

随着直播渗透各行各业,银行正在以一种全新的方式,聚焦乡村地区的实际需求,帮助农特产品打开销路,助力乡村振兴。


 
 
 

直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式助农走进直播间

当代银行的社会担当

 
 
打光灯、摄像头,自然新鲜的农产品一字排开,主播西装革履十分正式,开播一小时,万人观看,抢购一空。
 
直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式
建行辽宁分行善融扶贫直播间
 
这是建行善融助农直播间,由建行员工做主播,推广销售各省市贫困地区农副产品。
 
如今,打开建设银行App,在善融商务的广东扶贫馆,黑苦荞茶、山泉米、香菇、土鸡蛋等产品成为了口碑爆款。截至2020年10月末,善融商城扶贫交易额已突破6.5亿元,同比增速超200%。
 
乡村直播带货此前就存在,但建行等金融机构带来的公信力,给网友带来充分的信任感。
 
直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式
 
银行系统是中国金融体系的“毛细血管”,深入到了中国社会治理的最基层单位。助农脱贫,对于银行而言,是一个必须答好的时代命题。
 
“银行直播+助农扶贫”模式大体上可以分为两类:
 
首先,通过“直播+电商”的“造血式”扶贫,让更多的人参与、帮助农村地区进行特产的推广和销售,进而带动当地相关产业发展,带动贫困户脱贫致富。
 
其次,授人以渔。培养一批懂运营、会传播、能带货的乡村带头人,利用好直播、短视频工具,打破信息不对称,由点及面,带动更多贫困地区群众走向富裕。
 
 

 

直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式

 

探路直播带货
银行助力消费扶贫
 
 
电商平台将小农户与大市场连接,越来越多的农产品线上销售,打开销路。一部手机、一根自拍杆,成为贫困户脱贫致富的“新农具”,直播带货俨然是当下最潮的扶贫形式。
 
银行系电商平台正在发力其中。
 
2020年12月,保利威服务的中国银联,在云闪付App中展开一场吉林特色农产品直播会。全程2小时的直播,达到3.46万观看人次,最具东北特色的粘豆包、糯玉米等特产品被一抢而光,销售总额达28余万元。
 
直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式
 
响应国家脱贫攻坚、乡村振兴号召,通过直播开展电商扶贫,已经成为银行履行社会责任、提升品牌影响力的重要方式。
 
尤其是2020年初,疫情导致大批农产品滞销,很可能导致农户未来一年不会再有收入。
 
2020年5月,广州建行与多个机构联合开展了“广州消费扶贫,全城欢乐购”线上直播带货活动,为贵州毕节、黔南等20多种精选特色农产品搭建销售渠道。这场没有大咖带货的直播,最高在线人数超过29万人,累计互动2万余人次。
 
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建行广东省分行支持广州“首届直播节”,促进地区经济复苏
 
在这类直播活动的推动下,消费产业链正迅速缩短,让不少地区的农业经济经过疫情的短暂修整后蓄力待发。
 
除了特殊时期的促销,长远来看直播的方式还有利于引领农民从新商业模式中获益,把当地农产品接入了更广阔的市场,不断激发贫困地区经济发展的“数字化潜能”。
 
那么,如何做好一场助带货直播呢?
 
 

直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式

如何做好一场助农带货直播?

 
 

 

一、内容引流:谋定后动 提前预热
 
任何一场成功的活动都离不开策划和预热。
 
实地调研产品信息、了解滞销情况,观看直播案例、学习“网红主播”的口头禅,做购买链接,写直播文案,布置直播间、彩排直播流程……带货直播每一步都不能马虎。
 
第一步也是最重要的一步,一定是引流。
 
1. 塑造引流亮点
 
无论是电子海报、微信推文还是短视频,都只是宣传形式,直播内容亮点塑造至关重要。
 
以银联吉林农产品直播会为例,引流物料以绿色主视觉,传达健康自然的农产品特色。辅以抽奖活动、独家优惠等营销活动预告,吸引用户预约直播。
 
直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式
 
2. 全渠道预热
 
活动开始前三天,就可以发动全行员工在朋友圈和微信群推送预热。
 
银行直播带货,除了要做好内部客户资源引流转化外,更要挖掘、拓展无限的外部流量,比如联合主流媒体和社交平台进行全面覆盖。
 
直播开始前,中国银联通过云闪付APP、微信公众号、社交媒体平台等多个渠道向客户推送直播预告海报。通过公域和私域多次传播,能够短时间内汇聚流量,无论客户身处何处,只需要一台手机,通过微信或APP观看直播。
 
直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式
 
 

 

二、场景直播:主播下乡 现场体验
 
直播是一种非常直观,却又无法进行接触体验的购物形式,消费者只能通过主播的描述和引导,才能找到切身体验的效果。
 
而在直播中买货的消费者,大多都是感性消费人群,他们不会理性地判断成分、含量、数据等标准,却会对自己使用切身相关的感性内容非常重视。
 
所以,场景化的直播会比介绍类的直播带货效果更好。
 
“一畦稻田一穗粮”,和着轻快的节拍,一场特别的助农扶贫直播引爆云岭滇南小镇草坝。直播间映出青年学生们入稻田、拉石磨、磨米浆、打米糕的画面,新鲜、少见、别具一格,活动吸引在线观众高达1.3万。
 
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由建行大学“裕农学堂”联合善融商城开办的“裕农直播间”,正在向观众展播云南本地特产。
 
直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式
 
这样的场景在过去一年早就不稀罕。2020年建行大学万名学子下乡,镜头成为“新农具”,直播成为“新农活”,亲自探访果园和田地,了解农产品情况,现场跟踪拍摄采摘、分检、加工、包装及运输全过程。
 
朴素而直观的原生态风貌,观众凭什么不被打动?
 
 

 

三、信任成交:县长带货 高管代言
 
不管是什么渠道的销售,想成交,就一定要获得顾客的信任。对于无法亲自体验的直播带货,更是如此。
 
于是,我们看到全国各地一大批县长、市长等官员走进助农直播间,推销当地特色农产品。
 
这种身份的权威象征和区域内影响力,让参与直播的各方都更容易形成共同信任——农户愿意卖、消费者愿意买。
 
2020年5月21日晚,在注册用户超9600万、月活用户超3100万的口袋银行APP上,平安银行开启扶贫助农直播带货。
 
“购买即公益,消费也扶贫”,热闹的直播间里,除了请到云南当地的直播达人娟子,还有云南丘北县副县长贺志春,平安银行员工也都通通上场,主播带货、县长吆喝,员工试吃,把当下直播带货里最潮的“姿势”都用上了。
 
直播打响扶贫攻坚战,银行开启金融助农新模式
 丘北县副县长贺志春正在做直播
 
 

 

四、互动下单:在线讲解 一步购物
 
“刚为湖北胖三斤,又要为贫困地区胖三斤”“我身上的那能叫肉吗?那是对贫困地区人民的深厚感情”“你一单我一单,乡村孩子就加餐”……
 
在“下单就是做公益”的呼声中,平安银行助农直播间,观众们不断下单、留言互动,不亦乐乎,持续2小时的直播盆满钵满。
 
直播过程中,银行安排专业人员回答互动区观众的提问,并进行深入、详细的讲解,而观众不仅仅是单向地观看,还能发弹幕吐槽,在直播间发言互动、共同探讨。一旦决定购买产品,只需点击、下单即可完成购物,极大缩短了购买链路。
 
在吉林白城农产品直播会中,白城市各银行机构驻村第一书记走进云闪付App直播间,主播现场全方位展示介绍特色农产品、试吃品鉴,福利产品秒杀,截图抽大奖,与网友近距离互动交流模式,强化白城扶贫产品标签,直播现场气氛热闹非凡。
 
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书记和主播在直播间介绍、讲解产品信息
 
直播强大的社交性和参与性加深了客户对产品的印象、对银行的认同,真正实现了银行与客户、客户与客户之间的有效互动。
 
 

 

五、私域锁客:反复触达,多次复购
 
助农不是一锤子买卖。
 
银行希望流动观众成为忠实顾客,就要让其进入私域流量池,反复触达,时刻联系。这样,二次甚至多次复购才有可能产生。
 
因此,大多数银行都选择将助农直播间开在自有App中,将客户沉淀在私域流量池,既能为消费扶贫输送源源不断的客流,也能够长期提供相应的金融服务。
 
中国银联就是将保利威竖屏直播模块嵌入到云闪付APP中,反复触达APP中沉淀的精准银行客户,实现带货转化。
 
据官方统计,直播过程中累计观看人次3.46万次,77%为吉林省外观众,借助云闪付App平台,把白城市本地农特产品通推向了全国,对提升白城地区农产品影响力、知名度,拓展农产品销售渠道、助力乡村振兴具有重要推动作用。
 
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保利威直播嵌入云闪付App,互动下单一步到位
 
助农直播带货活动,拉近了消费者与农户的距离,让来自大山深处的产品更直观的展现在消费者眼前。
 
“山货”出山,正在让更多三农从业者和贫困地区从中获益,因地制宜带动地区脱贫。
 

 

 

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金融知识下乡

银行赋能教育扶贫

 

 

 

一、直播带货培训 创造脱贫新动能
 
电商的卖货不是简单的流量竞争。
 
一个简单的例子,传统苹果的优生核心区在以陕西、甘肃为中心的黄土高原上,但新疆苹果却在这些年异军突起,特别是“阿克苏糖心苹果”声名大振。村民如何组建营销团队,利用直播新技术,讲好产品故事,需要专业的人帮助。
 
很多金融机构在这个过程中已经深入到了产业链、教育培训、概念传播、销售等多方面。这也会是未来电商扶贫助农一个显而易见的趋势。
 
平安银行正在开展“直播带货培训”,扶贫扶智,让县长等一线扶贫干部,以及农村大学生、农村创业者等更多致富带头人学会用直播带货,促进乡村电商生态升级,为脱贫致富创造内生动力。
 
 

 

二、金融知识普惠 连接乡村与大学
 
截至2020年底,保利威服务的建行大学组织开展“金智惠民”4.33万期,惠及331万人次,重点为小微企业主、个体工商户、扶贫对象、涉农群体、基层乡镇扶贫干部等开展培训,让新金融“活水”灌溉乡村田园。
 
扶贫先扶智,建行大学开展了形式多样的扶贫培训项目。“金智惠民-脱贫攻坚”扶贫培训,把专业普惠金融培训知识,送到田间地头、工厂车间。
 
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一头连着广阔乡野,一头连着建行大学,1075家“裕农学堂”帮农民搭上新金融的“动车”,依托“裕农通”服务点、乡村医疗服务场所和APP等线上渠道,开展群众喜闻乐见的优质培训,引导“新农人”在线学习。
 
让村里人学习、让扶贫干部代言、让农特产品出山,银行正在用直播聚焦贫困地区的真实情况,激发乡村经济的“数字化潜能”,让大众重新认识“乡村振兴”与“扶贫扶智”的意义。

 

 
 

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保利威

一站式金融直播解决方案

 
然而,银行做直播,也有需要考虑的风险。
 
保利威为银行量身定制的直播系统,以简单、安全、可信赖的产品特性,已经助力中国人民银行、工商银行、建设银行、中国银行等多家银行落地全场景企业直播。
 

 

金融组合风控模块 保障直播安全稳定
 
安全是银行业最鲜明的标签之一,保障其隐私性、高密性至关重要。
 
① 对接内部系统 
银行内部员工登录管理系统进行对接,实现直播授权观看。
 
 ② 多种观看条件
利用白名单、密码等方式,指定观看人员,防止泄密。
 
③ 双重聊天审核
聊天室“人工+AI”双重审核,实时屏蔽敏感词,维护优良直播环境。
 
④ 多维视频加密
防盗链、防录屏、直播流加密多维保障直播内容安全。
 
⑤ 高并发稳定保障
获非金融机构最高级别网络安全认证【国家网络安全等级保护三级认证】,平台稳定性达到99.99%。
 
 

 

业内首个直播中台 覆盖银行业务全场景
 
保利威是业内第一个提出直播中台概念,并为建设银行落地首个直播中台应用。直播中台如何帮助银行实现高效业务整合?
 
① 通过直播覆盖企业对内培训、对外业务全场景。直播破除了传统银行培训、营销模式成本高低收益的痛点,突破时空限制传递信息,大大降低成本;
 
② 直播系统嵌入到银行内部系统中,和原有的管理系统打通。可以实现多个支行的角色管理和权限管理,实现企业内部信息化统一;
 
③ 打通客户行为、直播观看等数据,方便内部多个部门联动共享,完善银行内部用户分层体系。从单次的数据分析和用户运营,升级为全场景、全流程的数据沉淀和深度的私域用户闭环。
 
 

 

无延迟互动直播 打造高品质金融服务
 
随着直播对业务渗透程度加深,银行对直播低延迟、实时性、流畅性提出更高需求。
 
2020年,保利威推出PRTC无延迟直播,支持万人级直播并发互动,延迟低至0.4秒,在电商直播秒杀、线上培训答题、股市实时解盘等场景,带来强互动优化体验。
 
 

 

专属私域直播方案 最快一周部署上线
 
基于保利威金融直播解决方案,机构可以单独搭建一套在直播中完成业务转化的电商直播平台。
 
① 嵌入私域平台
 
支持嵌入到银行官网、App、公众号、小程序等自有平台,实现用户数据之间的打通,为客户提供个性化服务。
 
② 专属品牌直播间
 
支持高度自定义化的直播间搭建,可实现品牌LOGO上传、专属品牌背景、皮肤更换、菜单栏自定义、广告栏等多种直播间装修功能。
 
以直播方式迅速完成社群营销和获客,零接触提供金融服务,最快1周内即可部署上线。
 

保利威POLYV

 

自2013年成立以来,保利威已服务超过18万企业级用户,深耕企业培训领域,为企业大学搭建专属直播系统。

 

深度服务教育、金融、医疗、汽车、房地产、B2B行业,落地超过600万场直播,连续6年服务央视春晚直播,并为中央党校、中国人民银行、工商银行、建设银行、中国银行、清华大学、北京大学、新东方、京东、美的等大型企业及机构提供视频直播服务,为建行大学搭建业内首个直播中台。

 

疫情期间创下教育行业最高规模并发记录,获评“停课不停学突出贡献奖”,2020年被评为企业直播服务商排行榜第一名。

 

核心产品矩阵包括云直播、云点播、云课堂、视频私有云、直播舱。拥有PlaySafe独家视频版权保护技术和深度视频数据分析技术、创新引领无延迟直播技术及应用,将直播延时降低至400毫秒内。

 

平台获非金融机构最高级别网络安全认证【国家网络安全等级保护三级认证】,稳定性达到99.99%。

 

作为全球领先的企业直播服务商,保利威致力于通过可集成、可定制的视频直播技术,为企业搭建自主私域直播系统,并提供直播全流程运营与现场执行服务。

 

公司采用SaaS、aPaaS模式帮助企业快速部署专属直播系统,可应用于教育、企业培训、营销、会展、招聘、年会等业务场景,助力企业实现基于在线视频技术的数字化学习、数字化营销转型,沉淀品牌数字资产、构建品牌全场景全链路直播矩阵。


 
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