2020年,互联网的流量红利和资本红利已为网络直播积攒了足够势能,而新冠疫情对人们行为方式的深刻改变更为其点燃了一飞冲天的“二级火箭”,大型银行对直播培训的需求也水涨船高。

 

这里盘点几个典型的银行培训直播案例。

 

中国民生银行

 

中国民生银行通过直播进行内部培训、政策宣讲、员工分享,打造“民生商学院”数字化学习品牌。

 

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2020年7月,民生银行对科技金融人才培养项目进行全新升级,整合了“知人才”、“优人才”、“专人才”三大模块,打造不同分类的数据培训体系。“知人才”培养项目中,独立搭建了游戏化的员工培训专区。在主界面中直观展示员工培训等级、升级进度、获奖记录、排行榜等模块,即时反馈激励员工自主学习。

 

民生商学院将直播模块嵌入在APP、官网中,员工通过OA账号密码授权登录观看,保障内部视频资料不外泄。

 

中国建设银行

 

在对内直播上,2020年建行大学平台推送精品课程1201门,行内员工总学习量达4221万人次,总学习时长957万小时。对于新入职员工、网点负责人、网点客户经理等各种类型的员工,设置不同的培训专区,培训针对性和目的性更强。针对时下热门的数字化学习、数字化金融、新金融服务等话题,建行大学开设了多个直播大讲堂,启发员工探索新趋势、新知识。

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浦发银行

 

浦银大课堂用一场零距离的培训直播——职场达人养成计划培训,瞄准员工最关心的职业发展问题,传授职场生存与上升之道。员工可以通过手机移动观看直播,随时互动,参与讨论,有助于建立全员学习氛围。课件内容同步分享,优秀员工“面授”经验,全方位了解银行业务的同时,提升自身能力。

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讲师以拍摄情景模拟剧的形式,设计贴近银行真实工作的客户服务场景,对沟通流程进行完整示范。针对疑难问题,员工可在线发表评论,结束后统一梳理解答,让培训课“活”起来。