铁建重工 x 保利威 | 培训直播新模式,助力员工培训常态化、高效化

本期丨铁建重工-华夏凤凰商学院

内容丨2023年《培训》杂志联合保利威出品

铁建重工自2015年起,每年春节过后均会开展年度营销集训,补充营销人员产品知识、提升营销技能、共创营销工作难题解决方法。2020年遭遇疫情,往年采取的线下集中式培训无法开展,干是开始采取线上直播的形式,在时间紧迫的情况下,十分出色地完成了培训计划。

但2021年再次采用线上培训,发现原来那样仅仅是将线下课搬上线上的直播,并不是真正的培训直播,不能带来真正的“流量”;且新员工的大量加入,也让营销技巧培训的缺失更加凸显。于是,铁建重工教育培训中心进行了一线调研,采取了多种举措。针对铁建重工高质量的培训需求,保利威以直播助建培训直播新模式,助力员工培训常态化、高效化。

铁建重工 x 保利威 | 培训直播新模式,助力员工培训常态化、高效化

2021年4月,教育培训中心对营销人员做了访谈和调研,并提炼以下主要问题:

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针对干收集到的问题,项目组制定了当年营销经理岗位人员的培训目标:

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铁建重工 x 保利威 | 培训直播新模式,助力员工培训常态化、高效化

铁建重工传统培训经常需要考核,才能保证一定的到训率,学员往往是迫于压力参加培训,不是真心想参训学习。

在培训直播运营过程中,铁建重工精心挑选,邀请营销系统中的高层领导,学员们都想来听听自己工作中碰到的困难,领导们会如何解决,于是大咖自带了大量流量。

但是大咖工作繁忙,没多少时间准备,于是铁建重工教育培训中心总经理孙芳通过逐一访谈提问的学员,搞清楚前因后果,并且与大咖做好前期沟通工作,确保了大咖不用花过多时间备课,但是答疑过程流畅、内容精彩。

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图  “大咖来了”直播现场

铁建重工 x 保利威 | 培训直播新模式,助力员工培训常态化、高效化

2022年铁建重工教育培训中心经过调研发现,经营人员最认可的还是实际的案例,培训直播项目组前往了全国5个区域,通过帮助区域复盘,找到 2021年最有学习价值的案例。

截止2022年7月,共计开发了19门案例课程,通过回顾案例过程,总结案例经验,分析背后原因,创设最优做法,建立了一套案例萃取的流程与方法,并转化成培训直播课程。

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铁建重工教育培训中心为了高质量完成目标,采取了如下措施:

01.

不做高大上的主题授课,而是找学员收集问题。营销工作面临的问题是千差万别的,系统专业的培训有时候远水解不了近渴。

于是教培中心通过问券收集了 360个一线经营问题,采用共创研讨方式对问题进行加工(分类、去重、投票、澄清)。

问题来自营销经理,甄选也是依靠营销经理,学习内容由学员说了算,自然学员学习的兴趣就浓了。

02.

邀请公司营销系统的领导担任嘉宾,以答疑的方式直播。一方面,嘉宾的影响力非常大,不需要做过多的宣传,自带流量;

另一方面,他们没有时间做课件,答疑的形式帮领导节省时间精力,领导参与度大大提升。

最重要的是,答疑解决的是营销经理面对的实实在在的内容,能够解决他们的燃眉之急。

04.

直播前,主持人提前与问题提出人深入沟通,确保对该问题理解准确,提前准备;

直播时与嘉宾自然互动、引导流畅,营造了轻 松愉快的学习氛围,提升嘉宾授课体验,学员也能在主持人的提 问中得到更多的“真经”,并充分理解问题的前因后果,学习效果更有保障。

05.

直播率也进行了一定程度装修改造,配置访谈桌椅、无线话筒, 利用企业微信群直播,学员操作十分便捷,不需要下载新的App,体验感好。

最终,共计 228位营销人员参与直播,在完全没有考核的情况下参训率达到85%(平常强考核的培训参训率大约为80%),大咖答疑30个问题(来自于360个问题提炼),直播总时长45小时,匿名评估满意度达到100%。