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在刚刚过去的暑假，以学而思网校、猿辅导和作业帮为代表，近十家K12在线教育机构一共投入40-50亿元市场预算用于营销活动。日均燃烧上千万，可见战争之激烈。

在线教育机构如今普遍面临增长乏力的困境，如何有效获取流量打破瓶颈，朴新教育渠道总监&环球少儿CMO陈可就当下尤为火热的私域流量概念展开分享：私域流量如何打破在线教育增长瓶颈？

一、教育行业获客难题

第一，成本非常高，来源于人力成本和费用成本。

第二，转化周期长。对于教培行业来讲，家长在做出购买决策前会有很长的犹豫时间：教学质量、产品服务、孩子喜不喜欢老师等都成为影响决策的因素，因此传统的硬广为主的招生途径很难再打动这些理性的家长。 

第三，教育品类多而且复杂，流量和用户非常分散。教育行业与其他行业不同，它缺乏一个线上和线下的流量入口级的平台或产品能汇聚起教育用户。

私域流量是一种机制，而不是工具。得用户者得天下，那么如何有效、低成本地获取用户和流量？

二、私域流量火爆原因

第一，流量红利慢慢消退，我们遭遇增长焦虑。

第二，获客成本居高不下，用户转化难、诱导分享难。

第三，私域流量成为日益重要的资产。

第四，熟人间的信任感和互动性更强。所以我们会强调私域流量，老带新，转介绍。

这么火的私域流量，陈可对其下定义：品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量，私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。

三、私域流量VS公域流量

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私域流量的崛起，代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维的转型。

四、微信是最佳运营载体

陈可表示，2019年跟很多在线教育同仁达成一种共识：企业私域流量战略就是把一切流量导入到微信个人号当中。微信是承载私域流量的最佳运营载体。

应用度广：国内唯一月活过10亿的APP生态，连接一切用户。

应用度深：占用用户25%以上的上网时间，工作与生活难以分离。

沟通特性：有温度，可以长期连接，及时有效触达到用户端。

五、在线教育产品属性

当然，并非所有行业和产品都适合搭建私域流量，它要求产品具备以下特征，在线教育完美契合。

第一，高客单价。维护用户关系，必然付出更高成本，尤其是人力成本，自然需要高价；在线教育标准化程度低，形态为 “内容+服务”，需要投入较高成本。

第二，高复购。让用户持续购买，是维护关系的核心前提，产品无需复 ，“私域流量”基本无用；在线教育覆盖从幼小到高考的整个阶段，天然具备复购可能。

第三，高话题。购买不是与用户建立关系的唯一方式，让用户参与到产品本身，也许更有意义；在线教育场景上，学生可以相互竞争，家长可以口碑传播，话题性很足。

六、私域流量运行逻辑

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从公域流量池采流量，建立多个企业自有公众号矩阵收流量。为了灵活有效地实时触达用户，下一步要把公众号流量导入个人号和社群，这就是聚流量和转流量，用N个微信号和微信群承载私域流量池。

搭好私域流量之后，需要有产品承接以及超值服务，进而形成内容体系，这是一个完整的在线教育私域流量运行逻辑。

七、私域流量运营策略

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第一个环节是引流。先设计引流产品，通过制造某种不对称性引发需求，向公域池投放时要注重文案逻辑，要抛出一个能触达用户、用户感兴趣的好诱饵，才能从公域流量中采集到你的私域流量。

第二个环节是裂变。闭环路径和激励方案是两个关键：裂变路径要形成一个闭环，避免流量链条断裂，减少过程中用户流失；激励方案要以稀缺性概念形成吸引力，让用户自发传播。

第三个环节是转化。通过搭建社群集中运营私域流量，最大化释放个人购买潜力。然后设计活动铺垫，比如直播、拼团、优惠券、接龙，等等。

最后一步是成交复购。第一，对客户进行详细的标签管理，用户有没有关注你的信息，是一次购买还是二次购买，等等。第二，提供精准有效的价值服务，比如说解惑答疑，对这个产品有什么需求，根据他的需求进行答疑，在社区中没有被成交的，在个人号中容易成交。

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一张值得收藏的在线教育执行路径

据不完全统计，在线美术机构获客成本3000元一单，编程类机构3000-9000不等，某些在线英语机构直接高达万元。张可指出，在这样高获客成本情况下，我们怎么构建自己的私域流量，尽量降低获客成本，今年在美国上市的跟谁学十分值得关注和学习。

跟谁学在微信生态中的布局：8个主体公司下97个认证公众号，预估活跃粉丝850+w，个人号矩阵更加是不计其数了。据了解，2019年跟谁学有10万个人微信号的计划。

流量争夺将成为在线教育企业的持久战。一切生意的本质都是流量，一切交易的本质都是信任。