902

“未来已经到来,只是分布不均。”

美国科幻作家威廉·吉布森这句话,用来形容教育信息化蓝图再贴切不过:促进教育均衡发展,共建共享优质教育资源,提升教育公平与教育质量。

近日,国内知名的第三方数据调研机构艾瑞咨询发布《2019年中国教育信息化行业报告》,将视频云服务商保利威(POLYV)列入教育信息化行业典型企业案例,加以分析与解读。

903

▲2019年中国教育信息化软件类供应企业图谱

作为深耕教育的企业级视频云引领者,保利威以“让视频传递价值”为理念,向教育领域提供云直播、云点播、云课堂及视频私有云等视频技术服务,赋能教育信息化发展。
此次入选典型企业案例是市场对其产品服务和技术实力的肯定,也证明其在教育信息化中的活跃贡献和重要作用。

一、教育信息化行业概况

1、市场规模:四千亿市场等待分割

“艾瑞咨询数据显示,2019年中国教育信息化整体市场规模预计突破4300亿元。”

未来两年持续增长但增速趋于稳定。市场成型并进入发声期,市场空间大,潜在机会多。

904

2、教育信息化2.0:以数据为驱动

教育信息化2.0时代,硬件设备已经基本普及,通过软件和服务加成,收集并实现各类数据的连通,以数据为驱动来提升教学效率和体验。
此时刚进入以客户为导向的软件和服务市场,市场处于赛道抢占期。

3、市场特点:未垄断,有空间

整个教育信息化市场呈现出市场体量大、市场高度分散、地域性强的特点,垄断型企业尚未出现,意味着市场可供攫取的空间非常大,各领域企业伸出触手开始圈地。
保利威敏锐地察觉到了市场动向,使得其在激烈的市场角逐中分一杯羹成为可能。

二、产业链结构

教育信息化时代拓展了教育产业链的服务广度和深度,上游企业市场集中度高,中游市场极度离散,中游企业对下游市场的拓展受渠道关系影响大。

905

中游端软件服务商重视用户体验,易垂直细分、易聚集流量、易规模经济,但也易沦为标准化产品。

部分垂直软件系统服务形式多变、应用场景多、适用范围广,用户体验受技术影响大,要求服务商一一满足这些需求,以保利威为例。

三、解读保利威

1、技术为先,赋能教育信息化2.0

在视频云领域深耕多年的保利威凭借领先的技术,不断探索在线教学模式下的技术创新,通过技术赋能,推动教育行业实现全面变革。

首先,保利威核心优势技术是视频安全加密技术,它对于版权保护是不可或缺的,也是获取教育机构信赖的基础。

其次,平台能力,即在保证安全的基础上,保利威能够通过全平台、多终端让其视频抵达尽量多的受众。

此外,面对在线教育领域涌现的提升教学效果、增强教学监管等需求,保利威在大数据、4K视频、视频结构化、视频AI等方面发力:

906

最后,在底层技术层面,分布式存储、分布式编码、分布式数据库,以及智能调度系统,全都由保利威自主研发,使其从底层到应用层具备全面定制化的能力。

基于上述技术布局,保利威将从目前较单一的视频播放平台走向综合性的视频教学系统,从多方面为教育机构提供互联网技术支持。

2、客户至上,七大服务体系保驾护航

教育行业To C市场重点在于满足C端用户对效果的满意度,而To B市场则更强调帮助企业提高管理和运营效率,降低运营成本。

能否继续保持快速的技术迭代,结合人工智能和大数据技术在产品方面进行探索,从客户需求出发设计解决方案,以效率提升和价值创造赋能客户,是保利威抢占市场的关键。

精进的视频云技术是保利威立足之本,优质的服务则能帮助技术价值最大化发挥。

教育视频云服务的下游客户已经由在线教育机构越来越多地向学校、政府渗透。这意味着视频云服务需要更加简单易用,才能适应不同类型客户的要求。除了产品打磨,视频云厂商所提供的高质量和人性化的服务与支持,也同样重要。

基于多年积累的客户服务经验,保利威提炼执行七大服务体系:行业顾问、实施经理、研发对接、售后客服、运维客服、客户成功、视频安全评测,环环相扣无缝对接,保证7×24小时×365天的实时对接。

保利威一直秉承以客户为中心的服务理念,准确理解客户需求,及时解决客户问题,将客户服务做到极致。

教育信息化软件服务市场十分重视用户体验,保利威视频云紧密结合教育行业场景,以优质服务加强与用户互动的频次和粘性,帮助企业迈向高效增长之路。

3、专注+专业,坚守在线教育主航道

从服务客户领域来看,教育行业客户占比70%左右,是其主要营收领域,也是保利威未来持续发力的服务领域。

保利威为教育培训领域开发了400多项定制功能。

一方面,保利威可以帮助教育企业实现线上教学场景,支持一对一、小班课、公开课、大班课等多种班型,而且可以同步实现音视频互动、实时课堂考核、监测学习效果等功能,有效帮助教培机构开展线上业务;

另一方面,保利威直击在线教育版权保护痛点,自主研发的PlaySafe视频版权保护体系能够从技术防御、监测机制、机构服务等多个层级对原创视频进行全方位防护。

907

保利威始终坚守在教育领域,在金融、医疗等非教育类企业中,保利威同样保持其泛教育属性,帮助企业实现改善不同场景下的在线培训体验。

909

保利威始终秉承务实、创新的原则,致力于提供稳定、安全、快速、智能的视频云服务,在教育信息化2.0时代,积极探索和推进在线教育的个性化和精准化发展,赋能有价值的场景,这是保利威一直努力的方向。

四、建议与展望

“艾瑞咨询建议,对于深度垂直且易沦为标准品的软件服务商,向整体解决方案提供商发展是可行路径。”

保利威以SaaS服务为业务核心,同时也根据客户需求提供PaaS服务和私有化部署,做到同客户现有系统高度整合。凭借云点播、云直播、视频私有云和网校系列产品,及包括硬件在内的一体化解决方案,搭建整套完整互联网视频应用系统。

“报告还指出,对于深度接触教学活动的软件服务商,如教学系统,挖掘并利用自身的数据资源以建立竞争壁垒是当前重点。”

保利威最新发布的视频高级分析功能,包含观看行为分析、视频分析、观众分析三个维度,可以帮助在线教育机构准确了解用户的观看情况,从而挖掘出更大的数据价值,更好地支持业务运营。

910

未来,随着5G、AI、VR/AR等技术在教育领域的应用,新的硬件升级、覆盖于整个教学活动的软件服务以及C端用户的付费场景增加等,整个教育信息化市场将迎来一波新的高速增长机会点。

与此同时,“5G+AI”时代的到来也将推动视频云行业实现跨越式发展。保利威非常荣幸见证、参与信息技术革新的浪潮之中,将以优质的技术服务和丰富的应用场景经验,为教育信息化发展贡献一份力量。