客户简介

口碑是阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团联合注资成立本地生活的服务平台。2017年，口碑推出培训服务平台——口碑学院，旨在帮助线下商家更好地玩转互联网工具，适应移动互联网时代的商业竞争。

业务背景

互联网+时代，餐饮行业面临新一轮变革。资本涌入、消费结构升级、外卖市场飞速增长、新玩家出现，带来新机遇、新思维和新模式的同时，新挑战也接踵而至。越来越多的传统餐饮商家开始通过互联网平台，把产品服务线上化、运营管理数据化，业务全面覆盖“堂食+外卖+外送+包装食品”。
面对新餐饮模式下愈加复杂激烈的行业竞争，餐饮经营者学习欲望更甚以往，对高质量、有价值、可落地的餐饮教育培训有迫切需求。口碑学院应运而生。正如其口号划定的服务领域，学新餐饮上口碑学院，提供从店铺运营、餐饮营销策划，运营效率、智慧餐饮的新餐饮全域解决方案的餐饮课程。

需求与痛点

目前餐饮市场的教育培训机构多以线下班课为主，课程质量良莠不齐，课费成本偏高，这对于分散在全国各地的餐饮从业人员来说造成极大不便。

口碑学院通过线上教学、移动教学、互动教学的模式传播餐饮知识，既能实现降本增效，又能提升用户体验。摆脱传统餐饮学习的束缚，为餐饮从业者提供一个专业化、体系化、在线化的餐饮经营知识学习课堂。

解决方案

直播教学系统：保利威为口碑学院提供视频云直播服务，将餐饮专业知识更高效、完整地传达给更多企业和个人，帮助其提升餐饮专业技能、增强竞争力。
稳定流畅，互动丰富：一切直播场景中，稳定流畅都是第一要义。保利威直播服务的高并发、低延迟、CDN智能调度，为口碑学院师生带来不卡顿不掉线的丝滑体验。
在保障稳定性的基本前提下，将直播强互动优势发挥到极致。店长在聊天室提出餐饮相关问题，讲师嘉宾进行即时答疑；送花、抽奖等功能可提升活跃度和参与度。
嘉宾连麦，多地授课：口碑学院讲师大多来自餐饮企业或商家，分散在全国各地，因此课程直播间常常需要多地连线。
保利威嘉宾连麦功能，可以实现多位讲师同时讲一门课，解决异地老师时间调配和差旅费用的问题。
收费课程，安全防盗：针对口碑学院收费课程，防盗版的重要性不言而喻。学员通过指定验证码才可登录观看；直播过程中，通过直播流加密和防录屏等手段保障课程内容安全。
微信营销，推广引流：口碑学院学员领取保利威制作的专属微信邀请卡，分享二维码邀请好友参与，扫码人数达到设定条件，即可获得相应课程优惠。餐饮人微信朋友圈从业者比率极高，餐饮课程营销信息能够快速、精准触达目标群体。

方案效果

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