全程辅助
专属客服经理将通过多种方式对客户进行产品使用过程指导，并根据客户反馈的问题和数据进行分析和优化建议。
咨询演示
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随时咨询
7*24小时全渠道智能服务在线，您可以随时随地咨询了解产品。
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方案指导
8:00-22:00内完成注册后十五分钟内，保利威将安排专人致电提供方案指导和线上操作引导。
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上门演示
无论业务大小，保利威提供免费上门演示，帮助您梳理服务痛点难点，给到产品匹配解决方案。（上门服务暂限于北上广长）
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线上对接测试
专属客户经理提供测试过程中的操作指引和问题解答。
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专属技术服务
为VIP客户提供技术适配、特殊接口对接。（非标化服务，根据客户需求而定）
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定制化产品
大客户定制个性化产品解决方案。（非标化服务，根据客户需求而定）
签约上线零顾虑
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专属客服
我们会为每一位签约客户安排专属客服，提供产品使用全过程中的管家式服务，让您享受贴心的专人全程服务
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技术支持
我们会安排专属技术支持提供平台对接前期的技术指导
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线上培训
我们提供产品线上培训，各种方式的教程，保证企业新用户及协作部门快速掌握基础配置，实现深度应用，让系统使用更轻松
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上门指导
根据VIP客户的需求，定制化或私有化的产品，我们将在产品部署上线阶段，免费提供上门部署辅助服务
产品易用
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即时响应
多渠道：包括电话、qq、钉钉、微信、官网等多种渠道的及时接待响应及时性：7X12小时实时响应。
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技术文档
提供全平台API,SDK,小程序等相关技术文档，供企业自主开发，深度对接保利威平台数据。
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产品迭代
我们将不断吸收客户建议，进行保利威产品的快速升级迭代。
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产品月报
每月更新产品功能及使用教程，帮助用户灵活应用产品，助力公司业务发展。
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服务SLA
保利威的服务可用性为99.9％，当出现服务不可用，将进行100倍时长赔付。
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客户成功
基于产品使用，保利威将持续更新总结各个行业服务的产品配置标准，形成服务优化方案作为客户参考。
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客户成长
视频云业内首个线下沙龙【视频极客沙龙】已上线，以有趣、有用的内容和形式分享干货，帮助合作伙伴提升产品运营能力。
迭代签约
- 续期提醒
- 保利威希望与您建立长期稳定的合作，服务到期前2个月，我们将与您一起总结使用效果，积极沟通下一步的优化方法，按需协助完成续约
- 拓展应用
- 根据阶段升级需求，调整/增加产品升级部署
- （空间、流量、功能等升级）
