客户简介

长江证券股份有限公司（股票代码000783）是总部设在武汉、业务网络覆盖全国的一家综合类上市证券公司。公司秉承以“追求卓越”为核心价值观的企业文化，凭借齐备的业务资格、优良的业务资质、和强大的业务能力，致力于成为提供全面理财服务的一流金融企业。

业务背景

传统证券业的拉新获客方式多为建立呼叫中心，组织邀请客户参加线下活动、讲座沙龙、营业点一对一讲解等等， 线下活动成本高昂，推广范围受地域局限。日益高涨的获客成本成为传统证券企业的运营痛点。
随着金融科技在券商行业纵深拓展，产品自研能力及所提供的差异化服务已成为核心竞争力。
长江e号App是长江证券为广大投资者精心打造的一站式投资理财平台，提供全方位的证券行情、证券交易、证券资讯等服务。通过投顾模拟组合、策略组合、投顾在线问答等，为客户提供优质的线上投顾服务。

需求与痛点

急需一个系统稳定的企业直播平台，能保障证券资讯、证券行情平稳有效的传达。

为提升部门业务额，牵头做付费课程，视频课程需要设置免费课程和付费课程的组合拳。

金融保险的风控意识较强，需要本公司人员来审核视频内容，把控风险。

直播间私有化部署，保障信息安全。

解决方案

全平台同步引流，高效触达用户群：
  1. ①直播开始前，长江证券通过App、微信公众号等渠道向客户推送直播信息，并辅以赠送课程体验券等营销手段，引导关注直播专栏，到点提醒客户观看。
  2. ② 通过直播的高传播性优势，迅速汇聚大批量股民，来到直播间的观众无论身处何处，都只需要一部手机即可观看报告会，突破线下活动对参与人数的时空限制。
  3. ③通过保利威SDK，长江证券将直播间嵌入APP、微信公众号以及小程序等多个端口，用户能够快速通过各种渠道及时收看最新股市动态，极大提高开户率与留存率。
开启付费课程，会员增值服务：客户开户之后，进入长江e号App的长牛课堂，即有丰富的股市高手“独家秘笈”可供观看学习，部分视频内容以付费课程的形式呈现。
实时讲解互动，建立用户信任：
  1. ①高流畅度的观看体验、高清晰度的直播画面，以及丰富的互动营销功能，如聊天讨论、问卷竞答、抽奖、打赏等，在分秒必争的大盘时间里，专家实时分析解读K线图，当场提问当场回答，声画始终同步追踪瞬息万变的市场，帮助股民做出及时正确的判断。
  2. ②通过直播互动行为和数据收集，从多个维度完善用户画像，帮助后续实现精准化营销。
培养收看习惯，强化品牌效应：长江证券通过直播过程加强与用户实时联动，而回放积累则加速品牌的塑造。每一次直播内容都可以设置回放或二次加工为点播课程，为无法及时参加或想复习研究的客户提供一个随时收看的窗口。
流程合法合规，信息安全加密：
  1. ①对持牌机构来说，合规性是最重要的。长江证券需要遵守严格的合规性，获得当地证监局的视频直播许可后，还专门配置审核人员对直播进行超前监控，如出现问题则可以及时断流，避免观众看到风险内容。
  2. ②由于证券行业的特殊性，企业对于安全有着最高级别的需求。通过直播私有化部署，长江证券将直播过程中客户发送的信息记录直接保存到自有服务器，大大提高客户隐私安全。
  3. ③同时，无论出于保密规定还是营收需要，长牛课堂中的视频内容都不允许轻易外泄，保利威通过直播流加密、黑白名单权限、观看验证码等多重手段保障内容安全性。

方案效果

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