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隐私政策

更新日期:2022年10月26 日

易方信息科技股份有限公司(以下统称“易方”)作为“保利威”产品及服务的运营方,重视用户的隐私和个人信息,易方将根据法律法规规定,采用相应安全保护措施,保护使用易方“保利威”产品及其服务(以下统称“保利威”或“保利威服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息和隐私安全。您在使用保利威服务时,易方可能会收集和使用您的相关个人信息。易方希望通过本政策向您说明易方在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。

本政策适用于易方提供的所有保利威产品及服务。在使用各项保利威产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致易方的产品和服务无法正常运行,或者无法达到易方拟达到的服务效果,您应立即停止访问、使用易方的产品或服务。一旦您使用或易方更新本政策后继续使用保利威产品或服务,都表示您同意易方按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、共享、转让和披露您的个人信息。在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系易方”章节所列的反馈渠道联系易方,易方会尽快为您作出解答。

目录
一、易方如何收集和使用个人信息
二、易方如何使用COOKIES或同类技术
三、易方可能共享、转让、披露的个人信息
四、易方如何储存和保护个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、关于第三方服务
七、如何处理儿童的个人信息
八、通知和修订
九、如何联系易方
十、法律适用与管辖

一、易方如何收集和使用个人信息

易方收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用保利威服务。

(一)易方将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

  1. 您提供的个人信息。 例如:
    (1)您在注册保利威服务的账号或使用保利威服务时,向易方提供的个人信息;
    (2)您通过保利威服务向其他方提供的共享个人信息,以及您使用保利威服务时所储存的个人信息。
  2. 其他方共享的您的个人信息。亦即其他方使用保利威服务时所提供有关您的共享个人信息。
  3. 易方获取的您的信息。您在使用保利威服务时,易方收集、汇总、记录的个人信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

(二)易方会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

  1. 帮助您完成注册及登录
    为便于易方为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括姓名、手机号码、电子邮箱地址、公司名称,并创建您的账号、用户名和密码。
  2. 向您提供产品或服务
    易方所收集和使用的个人信息是为您提供保利威服务的必要条件,如缺少相关信息,易方将无法为您提供保利威服务的核心内容,例如:
    (1)您在使用保利威服务时、上传、发布信息以及进行相关行为(例如上传视频、上传课件、发起直播、发送图片、打赏、直播评论)时,易方将收集您上传、发布或形成的个人信息,并有权展示您的昵称、头像和发布内容;
    (2)当您与易方联系时,易方可能会保存您的通信、通话记录和内容或您留下的联系方式、联系地址、邮箱信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果;
    (3)为向您提供更优质的服务,易方可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
    • 日志信息:当您使用易方的服务时,易方可能会自动收集您对易方服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、停留时长、刷新记录、发布记录。
    • 设备信息:易方可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址)。
  3. 帮助您更便捷登录并使用易方的产品或服务
    易方可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关个人信息。例如,易方可能从第三方获取您授权共享的账户个人信息(包括用户名、头像、昵称)并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的保利威服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用易方的产品或服务。易方将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的个人信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些个人信息。
  4. 向您推送消息
    (1)为您展示和推送产品或服务。易方可能使用您的信息(例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息),用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广易方或第三方的如下产品和服务:
    易方的产品和服务,包括但不限于:即时通讯服务、视频直播服务、视频点播服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务;
    第三方产品和服务,包括但不限于:互联网服务、网校建设服务,以及易方认为可能与您相关的其他产品和服务。
    (2)向您发出通知。易方可能在必需时(例如当易方由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。
    如您不希望继续接收易方推送的消息,您可要求易方停止推送,例如:根据短信退订指引要求易方停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收易方推送的消息;但易方依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
  5. 为您提供安全保障
    为提高您使用易方及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或保利威服务相关协议规则的情况,易方可能会收集、使用或整合您的账户信息、设备信息、日志信息以及易方关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
  6. 其他用途
    您了解并同意,在收集您的个人信息后,易方可能通过技术手段对数据进行匿名化且不能复原处理,匿名化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下易方有权使用已经匿名化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。
    请您注意,如果易方要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,易方会通过页面提示、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外个人信息也将适用本政策。
  7. 征得授权同意的例外
    根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
    (1)与易方履行法律法规规定的义务相关的;
    (2)与国家安全、国防安全直接相关的;
    (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    (4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    (5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
    (6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
    (7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
    (8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    (9)用于维护保利威产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
    (10)法律法规规定的其他情形。
  8. 您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限(例如您的位置信息 、摄像头、相册、麦克风),以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用。请您注意,您开启任一权限即代表您授权易方可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,易方将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。

二、易方如何使用COOKIES或同类技术

(一)易方可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。COOKIES使得易方能更好、更快地为您服务,并且使您在保利威服务上的经历更富个性化。比如,为使得保利威服务的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中,这样下次当您要登录保利威服务时能更加方便快捷。

(二)易方使用COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

  1. 记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于易方辨认您作为易方的注册用户的身份,或保存您向易方提供有关您的喜好或其他信息;
  2. 分析您使用易方服务的情况。易方可利用COOKIES或同类技术来了解您使用保利威服务进行什么活动或哪些服务最受欢迎;
  3. 广告优化。COOKIES或同类技术有助于易方根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,易方有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

三、易方可能共享、转让、披露的个人信息

(一)共享

除以下情形外,未经您同意,易方不会与易方之外的任何第三方共享您的个人信息:

  1. 向您提供易方的服务。易方可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息,以实现易方产品或服务的功能,让您正常使用您需要的服务,例如:提供支付服务的支付机构、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴和其他服务提供商;
  2. 与关联方的必要共享。为便于易方基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全,您的个人信息可能会在易方和易方的关联方之间进行必要共享;
  3. 实现本政策第一条“易方如何收集和使用个人信息”部分所述目的;
  4. 在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护易方及易方的关联方或合作伙伴、您或其他易方用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,易方可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
  5. 应您合法需求或经您的授权同意。
  6. 易方仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息。对易方与之共享个人信息的公司、组织和个人,易方会与其签署严格的保密协议,要求他们按照易方的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

  1. 易方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。易方会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,易方将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  2. 在获得您的明确同意后,易方会向其他方转让您的个人信息。

(三)披露

易方仅会在以下情况下,才会披露您的个人信息:

  1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
  2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,易方可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当易方收到上述披露个人信息的请求时,易方会要求接收方必须出具与之相应的法律文件。

(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

  1. 与易方履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  6. 您自行向社会公众公开的信息;
  7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让、披露经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、易方如何储存和保护个人信息

(一)易方仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如易方终止服务或运营,易方将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)易方在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:

  1. 法律法规有明确规定;
  2. 您使用的产品、服务涉及跨境且获得您的授权同意,在符合相关法律规定的情形下向境外传输。

(三)易方非常重视信息安全,尽量采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

  1. 数据安全技术措施
    易方会采用符合业界标准的安全防护措施、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。易方的服务采取了多种加密技术,例如在某些产品中,易方将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存。易方还会采用数据访问权限控制和身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
  2. 其他安全措施
    (1)易方通过个人信息接触者保密协议来对数据进行全面安全控制。
    (2)易方仅允许有必要知晓这些信息的易方员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置访问权限控制。易方同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任。
    (3)易方会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

(四)安全事件处置

  1. 为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,易方制定了明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。易方按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
  2. 在不幸发生信息安全事件后,易方将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、易方已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。易方同时将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,易方会采取合理、有效的方式发布公告。同时,易方还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
  3. 请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便易方已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入保利威服务所用的系统和通讯网络,有可能因易方可控范围外的情况而发生问题。
  4. 请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用保利威服务时,易方会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和易方取得联系,以便易方及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何管理您的个人信息

(一)访问、更新和删除

您能通过保利威服务访问您的个人信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求易方进行修改、补充和删除。易方将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证您可以访问、更新自己的个人信息或使用保利威服务时提供的其他信息。在访问、更新和删除前述个人信息时,易方可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。如您想查询、修改或删除您的部分信息,请登录易方管理后台(my.polyv.net)的具体指引进行操作。

(二)公开与共享

如您在保利威服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的个人信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息,只要您不删除您所公开或共享的个人信息,有关个人信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享个人信息,有关个人信息仍可能由其他用户或不受易方控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方保存在公众领域。如您将个人信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的个人信息泄露,易方不承担责任。因此,易方提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的个人信息。

(三)注销

  1. 根据国家相关法律法规的规定或在您授权同意要求下,您的保利威服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后,易方将停止为您提供该账号下的所有产品和服务,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
  2. 如您主动要求注销保利威账号的,在您提交注销保利威账号申请后180天内(以下简称:注销冷静期),可随时撤销注销申请,180天届满后,该保利威账号将被注销。
    (1)在注销冷静期内,您仍可登录保利威平台,除使用查看、备份、删除功能外,将无法使用任何其他功能。
    (2)您的保利威账号注销完成后,并不代表该账号注销前,账号下的行为和相关责任得到豁免或减轻。
  3. 请注意:注销保利威账号是不可恢复的操作,注销完成后,针对该账号下的信息、数据、视频、文档等全部内容,保利威将予以删除或对其进行匿名化处理,法律法规另有规定除外;请您在申请注销前,自行备份账号相关的所有信息、数据、视频、文档等内容。
  4. 请谨记:完成保利威账号注销后,您将无法使用该账号下的任何服务,也无法找回该账号下的任何信息、数据、视频、文档等全部内容,具体包括但不限于:
    (1)您将无法登录已注销保利威账号;
    (2)您在已注销保利威账号下的所有购买资源,将全部清空;
    (3)您无法使用已注销保利威账号下的任何服务;
    (4)您无法找回已注销保利威账号下的任何信息、数据、视频、文档等全部内容。

(四)改变您授权同意的范围

您可以选择是否披露个人信息,或者您可以通过删除个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权易方继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后,易方无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)响应您的上述请求

  1. 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。易方可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,易方原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,易方将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,易方可能会予以拒绝。
  2. 在以下情形中,易方将无法响应您的请求:
    (1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
    (2)与国家安全、国防安全直接相关的;
    (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    (4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
    (5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
    (6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    (7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    (8)涉及商业秘密的。

六、关于第三方服务

(一)保利威服务可能链接至第三方提供的其他服务,包括:

  1. 您可将某些内容共享到第三方服务,或您可利用第三方服务登录保利威服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置COOKIES,从而正常运行上述功能;
  2. 易方通过服务的其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站;
  3. 为更好提供易方的服务,易方接入第三方服务的情形。例如,为更好提供易方的服务,易方可能会接入第三方SDK服务,并将易方依照本政策收集的您的某些个人信息共享给该等第三方,以便提供更好的客户服务和用户体验。易方会要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。若以上SDK出现个人信息泄露侵害用户权益的情况,易方将承担相应责任。

(二)该等第三方服务由相关的第三方负责运营。针对您使用第一款约定第1、2项第三方服务或者您使用第3项约定的第三方其他服务(即易方接入服务之外的第三方其他服务)时,您向该等第三方提供的任何个人信息,须受第三方自己的服务条款及隐私协议(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于易方所收集的个人信息,针对前述第三方提供的服务,易方不承担任何责任。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

七、如何处理儿童的个人信息

(一)易方的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,易方只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但易方将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

(二)如果易方发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、通知和修订

(一)为了给您提供更好的服务,易方可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更,易方将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用保利威服务;如您仍然继续使用保利威服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

(二)本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 易方的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 易方在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 易方负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系易方

如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、易方的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请拨打客服电话400-158-8816与易方联系。

十、法律适用与管辖

本政策以及与本政策有关的任何事宜均受中华人民共和国法律管辖并据其解释。双方如出现任何争议,均应通过友好协商解决。协商不成的任何一方均可向易方所在地的人民法院提起诉讼。