提起企业培训,部分员工第一反应是:头大。

 

为什么知识付费这么火,大家掏钱抢着上,免费的企业培训课,反而一百个不乐意?显然,人们对传统企业培训已经形成刻板印象:沉闷枯燥、强制任务。

 

疫情让培训直播成为常态,很多企业突然发现,原来培训也可以做得很好玩。

 

如何打造一场强吸引、受欢迎、高效益的企业培训直播课?保利威为企业打磨了7个培训直播技巧,独此一家,立用立见效。

 

 

01

 

课程“招生”:用营销式“推广”吸引学员

 

内容再优秀,包装宣传不能缺。

 

为了吸引员工踊跃参与,直播课文案、海报的设计决不能敷衍,需要明确解决员工业务/生活上的痛点,让员工有获得感。

 

以知识付费或教培机构的课程海报为参考:

 

1.痛点突出;

2.视觉冲击;

3.利益驱动;

4.稀缺感强。

 

7个独家技巧,让企业培训直播“人人追捧”
(图片来源于网络)
 
  • 海报文案突出课程特点,精准戳中用户痛点

  • 文字显眼,不用点开就可以看到内容,1秒抓住用户关注;

  • 利益罗列清晰,参加直播课能够达到什么效果,结果驱动、利益驱动;

  • 紧迫感强,“仅限”“倒计时”等字样,营造稀缺和紧迫感,驱动报名预约;

  • 你的“同学”都有谁,谁在邀请你,荣誉驱动,不学就落后

 
当然,美观也是海报必备要素。令人眼前一亮、印象深刻的海报,格外赏心悦目。
 
这就是付费课程区别于企业培训的“心机”。同样优质的课程,甚至企业培训的内容和讲师更优质,为什么免费都没人听,付费课程却趋之若鹜。
 
很大部分都是被一张通知式的“课程表”吓跑的。
 
张“精心设计”的课程海报是吸引员工关注的第一步
 
 
02

 

巧做社群:强话题下的高粘性运营
 
好的在线学习是设计出来的,而成功的在线学习是运营出来的。
 
社群的建立一般基于地域、人群属性、关系等等,在当前的众多企业培训场景中,人们对社群的运营有很大误区。
 
  • 误区1:不加区分地建群,使得“群泛滥”,无法引起重视;

  • 误区2:仅仅将群作为开课通知群,话题单薄,快速沦为“死群”;

  • 误区3:群运营不持续,没有系统的运营方法,难以形成良性群生态。

 
事实上,企业运营内部社群非常有优势。
 
1.熟人信任;2.地域相近;3.共同话题。
 
哪怕不是本地群,在信任和话题上也已经占得了社群的先机。因此,企业培训做社群的窍门之一,就是——
 
针对强话题性内容或本地圈子建立“话题群”或“同城群”。
 
通过特定课程主题,聚集一批对该主题有共同兴趣的员工,自发形成讨论与学习氛围。
 
7个独家技巧,让企业培训直播“人人追捧”
 
以博世中国健身培训课程为例,社群成员要么是对健身怀有强烈好奇的新手,要么已经有一定的实战经验,都不缺表达欲。
 
课前拉群后,可以先在社群中征集意见,了解学员需求,丰富课程内容,同时引起学员期待,提升听课率。
 
学员除了在直播时段针对授课内容展开交流,互相解答问题,还可以延伸到课程之外,分享成功经验,甚至落实到实际行动中,比如与群友设定每日健身目标,相约打卡彼此监督。
 
群粘性越高,共同学习的热情越高。
 
 
03

 

学习激励:用“利益”取代强制性打卡
 
学习是反人性的,人性则是趋利的。
 
和多数教学机构一样,企业做培训常常要求“签到打卡”,以考察员工到场率和课程受欢迎程度。然而,通常只是学了个“形”,真正的“内核”却忽略了,不仅无效,甚至容易激起排斥心理。
 
这里的“内核”就是学习激励,用利益驱动员工学习。
 
可以是积分、虚拟货币等物质奖励。
 
比如,员工通过签到、观看直播时长等学习行为兑换平台通用虚拟货币,可以用来换购福利商品,也可以在直播中用于送礼、点赞。
 
7个独家技巧,让企业培训直播“人人追捧”
 
直播互动+虚拟货币可以催生很多玩法。举办一场“销售演讲大赛”直播,观众可以打赏自己喜欢的选手,哪位选手获打赏最多,就可以夺冠。
 
也可以是精神激励。当员工在一门难度较高或有逼格的课程中表现优异,也会很乐意分享到朋友圈,毕竟这个年代,社交平台的人设塑造也是必修课之一。
 
此外,还可以设置班长、组长、每日学习标兵、金句王等各种荣誉激励。驱动员工学习、打卡、分享。
 
 
04
内容为王:用一节“刚需课”打动“用户”

 

 
好的培训直播一定要有硬核内容,“需要的”一定是受欢迎的。可以学习一下博世中国的课程设计思路。
 
疫情期间,很多员工居家办公,除了工作还要做饭,有些人还得带小孩,各种琐碎事务聚在一块,感觉比在公司上班还辛苦。
 
于是博世及时推出一个《重新认识时间管理》的主题训练营,请到一位工作、家庭、学习都不误的职场妈妈来分享如何管理时间,收效很好。
 
此外,博世一位内部物流专家还化身健身教练,做了一场十分新潮的分享:如何减脂增肌?
 
同样的工作环境,与自己切身相关的话题,让这种同事间的分享更可信、共鸣更高。
 
聪明的企业培训,不做自上而下的填鸭式教学,而是平等的社交型分享,找到员工“刚需课”,就找到了企业培训的王牌。
 
 
 
05
巧做直播:善用工具,设计流程 

 

 
内容呈现也要讲究技巧:

视觉呈现上,图示冲击强,多图少字更有力;

情绪传达上,讲师的情绪感染力越强,越容易带动学员全情投入;

教学设计上,一定要重视互动,线上讲课注意力更分散,老师一讲到底,学员是不会跟到底的。

 
要保证学员通过直播掌握知识和技能,就需要设计不同的教学反馈点。可以结合保利威直播教学功能设计,如:
 
  • 即时反馈:投票、在线测试、随堂问答;

  • 反复强调:反复输出关键词、图片,加深印象;

  • 关系设计:连麦、昵称、送礼、点赞支持等关系加强。

 
7个独家技巧,让企业培训直播“人人追捧”
 
在直播过程中,甚至可以根据直播间的人气量做有针对性的爆场。如90分钟的直播,可选择三个时间段集中派发红包,并用关键词刷屏等方式,烘托直播氛围。
 
如果遇到“冷场”,助教可率先在直播间抛出一系列问题,激发学员共鸣,给予点名表扬、奖励小礼物等来提升互动活跃。
 
直播结束后,在保利威后台下载直播数据统计分析表,能看到实时在线参与培训的人数,并可根据直播间数据获悉观众的所属地域、观看时长等信息。
 
对数据进行汇总分析,了解不同地区分公司,甚至具体到员工个人的培训学习状况,进行相应的奖惩管理。
 
 
06
内部孵化:同事就是最好的老师

 

 
培训讲师的选择也是一门学问。
 
直播让讲师和学员的时间、空间都有了更大的灵活性。很多企业开始选择内部孵化讲师,通过共享知识的形式,让各领域优秀员工通过直播来分享经验。
 
一方面,内部挑选有讲师潜质的员工,培养专业技能,本身就是一种综合性人才的发掘和培养。
 
另一方面,“身边人”的分享更能吸引员工参与课程,也更能鼓舞员工积极尝试成长为主播,从而形成一种知识分享的良性循环。拥有某种标杆形象的同事,坦诚平等地分享自己的亲身体会,对员工的热情有很强的助推作用。
 
如何找到这些潜在“主播”呢?
 
可以在内部发布主播招募帖,发掘热爱学习、有学习敏捷力、愿意分享的员工,遴选“可造之材”。
 
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(博世中国举办的学习达人秀)
 
如果担心员工分享主动性不足,还可以对每门直播课的“主播”发放讲师认证,作为一种荣誉,与对组织的贡献挂钩,让内部讲师的教学热情能够延续。
 
建设银行此前做培训,基本上以各条线操作培训和学院专职教师为主,现在则更多开始在员工中挖掘,孵化内部讲师,效果更佳。
 
 
07
课程“出圈”:企业培训也能彰显品牌

 

 
 
直播培训大火的背后,是我们对效率的追求。
 
传统的线下培训人力、物力、成本均高,而精品录播课程制作则太慢。写脚本、拍视频、配音、配字幕,这门课刚做出来,对应的产品已经更新了。
 
用直播,“快”很多。帮助讲师做好知识萃取,讲师直播完,一门课程也就录好了。
 
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(保利威企业视频微门户,轻松搭建企业视频中心)
 
但“完成”不等于“完美。”“完美”的实现依靠精细的二次加工。比如这场直播全程有45分钟,可以剪出一个20分钟的精华版,还有5分钟微视频,1分钟的抖音版,15秒的朋友圈版本,以及打上金句的系列海报。
 
每一次直播,每一次交流,都可以为内容团队提供各个层级的丰富素材
 
这些优质的短内容,一方面可以加深内部的学习交流,沉淀到企业大学,方便新老员工反复观看学习。
 
另一方面,还能对外传播,彰显品牌。在抖音、朋友圈等社交媒体平台传播培训精彩瞬间,传递“高度重视人才培养”及“专业、活跃的企业学习氛围”的品牌形象,让“大众”心生向往。
 
不仅赋能员工,也赋能品牌。
 
 
当企业培训从内容品质到口碑都上一个台阶,员工的参与度也达到一定标准,就可以考虑对一些优质直播课设置门槛了,比如在以往某门课考核达到A的学员才能报名。
 
稀缺性引发追捧,不是人人都能上的课,更能体现身份和价值。
 
长此以往,企业培训直播课就从“枯燥沉闷、强制任务”的刻板印象,变成了人人追捧,甚至求之不得的“员工刚需课”。
 
 
 
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