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8月17日,保利威副总裁周鑫受邀参加新金融CIO论坛并发表主题演讲《5G时代,在线视频在企业信息系统中的应用》。

周鑫从5G时代视频云行业的机遇以及保利威视频中台的实践经验等方面进行了分享。

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以下为分享内容精选:

CTI报告指出,1G时代美国是霸主地位,2G时代欧洲组织加入,3G时代中国处于跟跑阶段,4G时代中国开始并跑,5G时代中国要实现领先。

目前,中国在全球5G的整体发展中处于第一梯队,同梯队中还有韩国、美国和日本。5G地位之争本质上是国家竞争力之争。

5G技术领先意味着中国在人工智能、物联网、大数据、云计算这一系列应用的产业下的裂变性发展,它代表中国在全球范围内通信产业的话语权,就是国家竞争力的象征。这也是为什么国家要大力发展5G的原因。

5G给各行各业带来万亿级产业的空间,5G应用主要是以下三大技术方向:

① eMBB,增强型的移动带宽

 uRLLC,低延时高可靠的通信

③ mMTC,海量互联网、物联网连接

具体的应用场景包括4K、8K视频,VR、AR家庭带宽的接入,车联网,智能工厂,智慧城市,智慧医疗等等。

5G第一波浪潮将率先落地到视频相关应用场景,包括社交场景下的超高清视频,赛事的360度全景直播以及4K、8K的赛事转播;再到医疗场景的异地远程手术,知名专家教授可能通过操作远程的手术设备、机器人,对患者进行手术。

还有办公场景下全息的视频投影,消费场景下的智慧物流、医联网,制造场景下的工业互联跟智能制造。

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5G最先产生影响的应用场景有一半与视频相关,其中涉及的关键技术就是eMBB和uRLLC。

回到视频业务的具体场景,5G的增强带宽和高可靠、低延时通信,使得视频应用超越抖音、花椒这种娱乐范畴,更多地改变我们的学习方式、工作方式,甚至生活方式。

越来越多的金融机构、企业在用视频技术进行信息传达,比如董事长讲话这种大型活动或者晚会;企业例会移动化,从总公司到分公司能够实现移动端开会的技术手段,像异地的会议、业务的培训,建立内部企业大学这样的在线学习平台,以上这些具体应用场景,头部金融机构都在尝试通过视频直播技术来解决。

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(图:企业视频直播典型场景)


保利威作为业界领先的视频技术服务商,如何支撑这些业务的场景化?

这里引入一个互联网行业炙手可热的概念:中台。

一、什么是视频中台

中台为前台而生,目的是更好地服务前台规模化创新,进而更好地响应、服务、引领用户,使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接。

它是一个能同时支撑多个业务、让业务之间的信息形成交互和彼此促进的机制。

随着企业业务越来越多、越来越复杂,在业务的管理和功能上,出现不少重合的环节。

如果这些环节都要独立开发,就会非常浪费。与其为每个业务打造一个独立的系统,不如用统一的平台来完成这些基本流程,把共用的环节进行模块化处理。

以此推及视频中台,如果企业每次直播都要单开一个系统,消耗成本太高,可以用统一平台来完成业务直播中的基本流程和普遍需求。

保利威建立视频中台的目的,即是将其基础资源和技术服务统一向前端子应用输出。

二、视频中台特点

视频中台必须融入企业自身的信息体系,要求其具备以下四个特点:

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(图:保利威视频中台特点)

1、稳定性

金融机构对信息安全的要求非常高,包括培训内容跟培训资料,都要求一些本地化的支撑、本地化的部署。

2、智能化

视频是一种需要实现端对端的服务体验,要符合中国目前移动互联网的交互方式,要满足全终端全浏览器的设备适配。

3、易融合

从架构、安全、管理、分析这四个方面去融入企业现有架构。

4、数据收集

数据在信息化转型过程中是比较重要的资产。

三、视频中台搭建

1、视频中台架构

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(图:保利威视频中台架构)

技术基础设施

包括服务器、CDN、数据库、以及负载均衡。

平台服务层面

以权限管理、内部结算、员工的组织架构服务,还有转码、直播、跨终端的播放器为主。

业务中心层面

直播间的管理、应用的管理、授权的管理、媒资的管理以及数据统计、优良统计、直播监控,包括直播过程中的合规监播机制。

应用层面

对应的就是政策的宣导、异地的会议、业务培训,最终形成企业的视频库。

终端层面

对接到终端的APP、客户端以及H5等。

2、制定标准

前台标准

视频中台规定了直播间以及直播会议的直播技术单元,包括频道、流、直播间这样的概念以及对应关系。

由企业负责直播的技术部门的管理员去创建统一的直播服务,然后保利威通过中间平台提供对内的API,对接具体的子应用。同时还有对外的API服务来集成CDN或者底层厂商。

接入各家供应商之后,如何给学员端带来一致性体验?这就需要规范前台的交互包括功能标准的交互,聊天室的标准,播放器的标准。

移动SDK也规范了播放器跟聊天室的标准,还有事件和控制的方法标准。在直播助教这块会有交互跟界面的标准。微信公众号也规范了它的用户信息的交互标准。

后台标准

在管理后台这块,保利威对于直播间的创建、配置、接口的定义以及直播的基本单元,以及直播供应商数据的对应关系均进行规范。

客户端标准

视频直播应用主要由企业内训师或者讲师使用,它不仅仅是一个纯粹的IT技术,需要通过客户端发起直播,涉及到发起端、讲师端,中间录屏或者放PPT操作,会自动读取电脑摄像头,也会有聊天交互的过程。同时还提供移动端发起的APP。

3、规范流程

基于在业界成熟的直播方案,保利威规范了整个视频中台直播流程上的逻辑性。

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(图:保利威直播基本流程)

由讲师端发起直播,发起直播的形式包括互动沟通、白板、摄像头、共享桌面以及实时音视频通话这五种形式。

通过公有云的一些服务实现内容分发,用户端通过手机、PC跟大平台接入。

这个过程中,会在视频中台做直播录制,还包括直播视频传输过程中的观看数据以及用户学习的行为数据的统计。

4、整合厂商

底层服务商涉及到IaaS、CDN厂商,像阿里云、网宿等,保利威对多套CDN的通信进行规范整合,实现全终端的播放,在用户体验上始终是统一的,无需安装任何插件,通过Web、小程序、SDK以及APP均可实现观看。

视频中台将是未来企业视频应用中的一个核心系统,保利威视频中台将助力金融机构实现5G时代变革性的数字化转型。