艾欧史密斯

客户简介

A.O.史密斯公司是美国纽约证券交易所上市公司,主营热水器生产领域。其全球雇员近17000人,目前在全球8个国家拥有42家工厂。A.O.史密斯热水器拥有优异的品质、完善的服务,被广泛使用于全球各地的麦当劳、肯德基等连锁店中。

业务背景

A.O.史密斯在中国有多家经销商,分布范围广,由于其业务发展迅速,需要对经销商进行线上培训,内容包括床垫、燃气、壁挂炉、净水器等产品知识,以及维修工单回馈等。

需求与痛点

• 需要PPT文档和讲师影像同时展现。

• 需要对接用户权限系统,对指定人员开放视频观看权限。

• 需要支持下载培训课程,员工线下观看。

• 需要获取直播的实时数据,跟踪员工培训效果。

解决方案

文档演示:支持文档展示、讲师影像、画笔、屏幕共享、本地多媒体播放等多种形式

身份验证:提供白名单观看的方式。平台可以提前导入员工信息与手机号等,验证通过后才可观看视频。

操作便捷:讲师可1分钟快速发起直播,学员无需下载插件,通过链接或扫描二维码即可全终端观看课程。

数据统计:实时学员观看行为分析、互动统计,数据报表的方式帮助平台及时获取培训反馈,同时这些数据维度都可以通过接口的方式整合到用户自有平台上。

案例图

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